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4. 교환/환불 완료 : 판매자가 교환할 상품을 재배송하거나, 환불 처리를 합니다.

 

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✔  취소/반품이 안되는 경우
  • 단순변심으로 인한 취소는 배송전에 가능할 수 있습니다. 배송후 교환/환불은 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 교환/반품은 제한될 수 있습니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 프로모션 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 상품 이용 시 트러블 (알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움, 건강이상 문제)이 발생하는 경우 이에 대한 문의는 판매자에게 직접 문의 하셔야합니다. 고객센터 문의를 통해 해당 상품의 판매자 연락처를 확인하세요.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한될 수 있습니다.

 

상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화 상품의 택(Tag) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.
계절상품/식품/화장품/주방기기 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우. 상품불량일 경우 판매자에 배송을 하셔서 판매자 판단으로 불량 판정을 받아야 합니다.
쿠쿠전기밥솥 쿠쿠전기밥솥의 경우 절대로 포장을 뜯지 않아야 합니다. 사용여부와 관계없이 포장끈만 잘려있어도 반품은 불가합니다. 이 조항은 쿠쿠(주)와 홈쇼핑월드의 계약 내용이기에 양해해 주시기 바랍니다.

 

주문취소 신청은 배송준비중(배송 발송 전)에서만 가능하며 배송 중인 상품의 구매를 원하지 않는다면 수령 후 환불신청으로 가능합니다. 

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✔  주문/결제 완료

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✔  배송 중 또는 배송완료

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